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Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de
garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección .
Al tratarse de alimentos, el usuario deberá presentar la boleta de compra (físicamente o en formato digital) y podrá pedir la devolución, cambio del producto. IMPORTANTE: el usuario debe haber seguido las indicaciones de conservación del producto indicados en el envase de este, No se realizan cambios de productos congelados o refrigerados. Solo de productos secos.
No realizamos cambios de productos de Hogar y Decoración que tengan contacto directo , como Boca.
Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, éste podrá pedir cambio de la compra.
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